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| 行业新闻 |
| 电（diàn）子商务产品质量国家监督抽（chōu）查结（jié）果（guǒ）解读 |
[摘要]中国质（zhì）量报解（jiě）读电子商务产品质量国（guó）家（jiā）监督抽查结果，质量总体不高，提（tí）升空间很大
2014年上半年，质（zhì）检总局针（zhēn）对网络销售的儿（ér）童玩具、服装（zhuāng）、鞋（xié）类、背提包和（hé）小（xiǎo）家电5大类14种电子商务产品组织开展了产（chǎn）品质（zhì）量（liàng）国家监（jiān）督专（zhuān）项抽查，抽查合格率为73.9%(具（jù）体产品（pǐn）情况详见图表)。
应该说，73.9%的抽查（chá）合格率，较（jiào）为客（kè）观（guān）地（dì）反映了（le）当（dāng）前电子商务产品质量的（de）真（zhēn）实状况——质量总体不高，提升空间很（hěn）大（dà）。结（jié）合2013年底质检总局组织实施（shī）电子商（shāng）务产品质量（liàng）风险监测结果，我们可（kě）以得（dé）出这样一个结（jié）论：净化网购环境、提升产品质量，已（yǐ）经成了电子商务产业发展的当务之急。
本次（cì）抽查（chá）的“四个（gè）突出”
据质检总局（jú）产品质量（liàng）监督司有关（guān）负责人透露，本次电（diàn）子商（shāng）务（wù）产品质量（liàng）国（guó）家监督专（zhuān）项抽查（chá）有4个主（zhǔ）要（yào）特点：
一是突（tū）出抽查B2C模式(由电商企业（yè）直接面向消费者销售产品)的电商企业。本次抽查涉（shè）及的8家电商平台（tái）企业，其经营模式均（jun1）以B2C为主（zhǔ）。
二是突（tū）出抽查电（diàn）商企业的自营产品。此次抽（chōu）查（chá）共从（cóng）电（diàn）商平台企业的自营仓库采样343批次，从电（diàn）商平台上的品牌旗（qí）舰店采样159批（pī）次。
三是突出源头（tóu）追（zhuī）溯（sù）。通（tōng）过电（diàn）商平台企业，联（lián）系生产企（qǐ）业对（duì）样（yàng）品（pǐn）和（hé）检验结果进行确认，探（tàn）索建立电子商务产品质量源头追溯（sù）机制，为落（luò）实（shí）不合格产品属地查处工作奠定基础。
四是突出监管联动（dòng）。及时将检验结果反（fǎn）馈给（gěi）电商平台企业，督促电商平台企业对不合格产（chǎn）品采取处置措施，同（tóng）时建（jiàn）立健（jiàn）全（quán）质量内控体系，着力加强（qiáng）对供应商的（de）管理。
发现4个（gè）主（zhǔ）要质量（liàng）问题
据介绍，本（běn）次抽查抽取了（le）359家企业（yè）生产的502批次电（diàn）子商务（wù）产品，涉及儿童玩（wán）具、服装、鞋类、背提包和小家电5大类，共（gòng）计14种产品。通过抽查发现的主要（yào）质量问题有4个：
一（yī）是小家电、毛绒布制玩具产（chǎn）品安全隐患（huàn）多。根据抽查结（jié）果，移动式（shì）插座、电水壶、电吹风、室内加热器等4种小家电产（chǎn）品共有21批次不合（hé）格，不合格率为20%，其中（zhōng）95.2%的不合格产品存在质量安全隐患。毛绒布制（zhì）玩具产（chǎn）品不合格率达40%，其产品质（zhì）量问题集中在塑料袋或塑料薄（báo）膜、小零（líng）件、毛球、小球、刚性材料上的圆孔等涉及安全的项目。
二是服装类产品成分（fèn）含量不实情况严（yán）重。据统（tǒng）计，本次抽查服装类产（chǎn）品213批次，检测（cè）发现（xiàn）不合格产品61批（pī）次，其中43批次存在成分含量不实情况（kuàng）。如羊绒针（zhēn）织服装（zhuāng）不合格的16批次产品均存在此问题（tí），其（qí）中11批次甚至未检出羊绒成分（fèn）;羽绒服装不合格的9批（pī）次产品（pǐn）中（zhōng），有8批（pī）次存在此（cǐ）问题（tí），其中3批次未检出羽绒成分。
三是鞋类产品和（hé）背提包物理机械性能不合（hé）格现象突（tū）出（chū）。本次抽查（chá）针对鞋（xié）类产品主要检测了物理机械性能指（zhǐ）标，共（gòng）抽查46批次产（chǎn）品（pǐn），12批次不合格，主要问（wèn）题集中（zhōng）在耐折性（xìng）能。背（bèi）提（tí）包共抽查了70批次产品（pǐn），24批（pī）次不（bú）合（hé）格，主要问题集（jí）中在缝（féng）合强度和振荡冲击性能（néng）2项耐用性能指标上。
四是产品（pǐn）标识标注不规范（fàn）。在产品追溯过程中（zhōng），发（fā）现25家企业实际地址与标注的地址（zhǐ）不一（yī）致（zhì），13家企业实际名称与标注名称不一致，16家（jiā）企业标注的联系方式不存在，给样品和（hé）结果确（què）认工作带（dài）来了很大影响。此外，在追溯过程中，有3家企业声称产（chǎn）品被（bèi）假冒，6家企（qǐ）业生产的7批次产品涉嫌无强（qiáng）制性（xìng）认证(CCC)证（zhèng）书。
强化（huà）抽查后处理工作
记（jì）者从质检总局产品质量监督司获悉（xī），针对本次（cì）产品质量国家监督（dū）专项抽查（chá）中（zhōng）发现的问题（tí），质检总局要求（qiú），各省(区、市)质检部门将严格按（àn）照《中华人民共和国产（chǎn）品质量法》和《产品质量监（jiān）督抽查管理办法》等法律法规的规（guī）定，做好抽查后处（chù）理（lǐ）工作。
对于本次抽查中产品质量不（bú）合（hé）格（gé）的生产（chǎn）企（qǐ）业，各（gè）地（dì）质检部门将依法严肃进行处（chù）理。特别（bié）是对抽查中（zhōng）发现产品（pǐn）质（zhì）量（liàng）不符（fú）合国家强（qiáng）制标准要求的，质检部门将（jiāng）依法（fǎ）责令（lìng）企业停止生产销售不（bú）合格（gé）产（chǎn）品（pǐn），并按照有关规定监督销毁或者作必要的技术（shù）处理。
针对本（běn）次（cì）抽查（chá）中反映出的突出质量问题（tí），包括毛绒布制玩具正（zhèng）常使用(塑（sù）料袋或塑料薄膜)和可预见的合理滥用(小（xiǎo）零件、毛（máo）球、小球、刚性材（cái）料上（shàng）的圆孔)、休闲服装(机织)色牢度和纤维成分含量（liàng）、羊绒针织服装纤维成分含量（liàng）、羽绒服装羽绒含（hán）绒量（liàng）和羽绒绒子含量、针织内衣（yī）纤维成分含量、皮鞋耐折（shé）性能、旅游鞋耐折（shé）性能、背提包振（zhèn）荡冲（chōng）击性（xìng）能、移动式插（chā）座（zuò）耐热和尺寸检查、电吹（chuī）风输入功率和电流、室内加热器接地措施等，质检部门将加大（dà）后续跟踪监督检查力度。
与此同时，质检部门还（hái）将加强（qiáng）对CCC认证目录内玩具（jù）、小家电（diàn）等产品的监督检查，加大（dà）获证企业后（hòu）续（xù）监管力度，依法严肃查处未获（huò）证（zhèng）或认证证书暂停、注（zhù）销、撤销（xiāo）后仍出厂、销售（shòu）等违法违规（guī）行为。
另外（wài），按照质检总局的要求，各地质检部门会将本次抽查（chá）不合格产品情况通报（bào）地方政府及（jí）相（xiàng）关部门（mén），督促企业依法落实产品质量安全（quán）主体责任（rèn），引（yǐn）导企业严（yán）格按照标准组（zǔ）织生产，切实维护电（diàn）子商务产品质（zhì）量（liàng）安全。
（原标题：中国质量报：质（zhì）量总体不高（gāo）提升空间很大（dà）
——电子商务（wù）产品质量国家监督抽查结果解读）
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